“天下武功✿✿★，唯线日✿✿★，在每日经济新闻主办的“2026第十届中国上市公司品牌价值榜发布会”上✿✿★，格力电器CMO（首席营销官）朱磊在现场发表演讲中如此总结AI时代的市场营销心法凯发k8国际百乐app下载✿✿★。他认为✿✿★，越是身处AI时代✿✿★，企业“真”的价值越不可替代✿✿★。
从吐鲁番火焰山下的72小时极限高温直播✿✿★，到壶口瀑布边现场过滤黄河水饮用✿✿★，再到黑龙江抚远“100小时直播极寒生存挑战”……一年多时间里✿✿★，朱磊作为高管亲自下场✿✿★，到一线身体力行直播✿✿★，用系列“亲身评测”打破“格力=空调”的固化认知✿✿★。这些极具冲击力的营销方式✿✿★，在他看来是AI无法想到的“真”创意✿✿★。
“真”的理念贯穿了格力从营销到产品的全链条✿✿★。5月8日✿✿★，朱磊现场接受《每日经济新闻》记者专访时凯发k8国际百乐app下载✿✿★，进一步阐释了格力对于“真AI”家电的定义✿✿★，即AI在家电中不应只发挥“语音开关”的功能✿✿★，真正的AI家电要让消费者更省钱✿✿★、省事✿✿★、省心华彩真品牌华彩真品牌✿✿★。
“如果你的品牌在现实世界里没有活起来✿✿★，但在AI世界里活起来了✿✿★，你是什么？是骗子✿✿★。如果你的品牌在现实世界活得很好✿✿★，并且非常火的话✿✿★，那它在AI世界也一定能活✿✿★，并且一定会火起来✿✿★。”5月8日✿✿★，在“2026第十届中国上市公司品牌价值榜发布会”上✿✿★，朱磊现身并发表了主题演讲✿✿★。
以“数智共生·品牌无界”为主题的“2026第十届中国上市公司品牌价值榜发布会”由每日经济新闻主办✿✿★、清华大学经济管理学院提供学术支持✿✿★、苏州市上市公司协会和协鑫集团作为支持单位✿✿★。
这场演讲里✿✿★，朱磊讲述了他对AI时代品牌营销的思考✿✿★。他说✿✿★，市场营销要求新✿✿★、求变✿✿★，要想AI想不到的✿✿★、做AI做不到的✿✿★，否则企业会在竞争中完全失去“差异化”✿✿★。
出席本次发布会之前✿✿★，朱磊刚在云南普洱市墨江哈尼族自治县度过了他的“五一”假期凯发k8国际百乐app下载✿✿★。只不过✿✿★，他这一趟不是休假✿✿★，而是为格力洗衣机的实测直播推广活动而去✿✿★。正值当地一年一度的“抹黑脸”民俗活动狂欢✿✿★，人们会走上街头互相用锅底灰涂抹脸颊与衣衫✿✿★，抹得越黑✿✿★，福气越厚✿✿★。在直播镜头之下✿✿★，朱磊在人群里被全身抹满黑炭✿✿★，之后他亲手将沾满黑灰的衬衫塞进一台格力洗衣机✿✿★。40多分钟后✿✿★，衣物洁白如初凯发k8国际百乐app下载✿✿★。
朱磊说✿✿★，对于格力而言✿✿★，当前需要翻越的一座大山✿✿★，是改变消费者心中“格力=空调”的刻板印象✿✿★。为此✿✿★，去年格力电器发布了“董明珠健康家”战略凯发k8国际百乐app下载✿✿★。至今✿✿★，“董明珠健康家”在全国铺设门店超1000家✿✿★。
为了让市场看到一个更多元的格力✿✿★，朱磊和他的团队在过去一两年时间里✿✿★，做了数不清的品牌推广活动✿✿★。比如去年7月大暑节气✿✿★，朱磊将自己“扔”到新疆吐鲁番火焰山下的一间小屋内✿✿★，仅靠一台格力空调✿✿★，在全网直播中度过了72小时✿✿★，以验证格力空调在极端高温下的强劲制冷性能✿✿★。
此后✿✿★，他又将格力净水器带到黄河壶口瀑布✿✿★，现场直播过滤黄河水并豪饮✿✿★，让格力净水器销量同比增长了40%✿✿★。2025年冬季✿✿★，他远赴中国东极抚远✿✿★，在零下40多摄氏度的冰湖上搭起小屋✿✿★，使用格力空调取暖并住了一晚✿✿★，证明其强悍的制暖能力✿✿★。
这一系列“真实”的亲身测试✿✿★，正是AI无法策划的创意✿✿★，用最直接的方式展示了产品的硬实力✿✿★，也让消费者看到了一个真实的✿✿★、不断突破自我的格力✿✿★。这系列品牌营销✿✿★，又全基于格力的“真”品质✿✿★、“真”工艺✿✿★、“真”材料之上✿✿★。
他在现场还分享了一个不为人知的细节✿✿★：格力空调遥控器的电路板至今仍采用“沉金工艺”✿✿★。这层厚度仅0.1微米的金层✿✿★，使每个遥控器成本增加约0.6元凯发k8国际百乐app下载✿✿★。对比同行企业方案✿✿★，格力每年要为此多花费近4000万元✿✿★。正是在这些消费者“看不见的地方”坚持投入✿✿★，才构筑了格力品质的坚实基础✿✿★。
AI时代✿✿★，AI家电已是产业必答话题✿✿★。几乎所有家电产品都在试图与AI挂钩✿✿★。但在朱磊看来✿✿★，其中不乏噱头✿✿★。他在接受记者专访时明确表示✿✿★，格力定义的“真AI”✿✿★，核心标准是要给消费者带去“更省钱✿✿★、更省事✿✿★、更省心”的实际价值✿✿★。“很多时候✿✿★，大家在谈AI家电时✿✿★，AI在这里面发挥的主要功能是‘语音开关’的功能✿✿★，开灯✿✿★、关灯✿✿★，打开空调✿✿★、关掉空调✿✿★；把窗帘打开之类✿✿★。”但在朱磊看来✿✿★，让用户通过语音命令开灯✿✿★、关空调✿✿★，或者通过手机App查看冰箱里有什么食材✿✿★，这些功能看似智能✿✿★，实则偏离了用户真实需求✿✿★。一些所谓的AI功能✿✿★，是把“省事”变“费事”✿✿★。“我要去做饭✿✿★，是直接打开冰箱看里面有什么东西方便✿✿★，还是先打开手机App再看更方便？当然是直接打开冰箱更简单一些✿✿★。”
他继而谈到✿✿★，真正的智能应该是“无感”的✿✿★，它能在用户感受不到其存在的情况下✿✿★，就已将一切调整妥当✿✿★。朱磊以格力即将推向市场的“AI冷静王”产品为例✿✿★，阐述格力电器的AI全屋家电路径——“AI冷静王”不仅是一台调温设备✿✿★，更是一个“全屋的能源中心”✿✿★，其内置格力自研的AI功率芯片✿✿★，加之格力第二代AI动态节能技术✿✿★，能做到单机运行时节能超23.6%✿✿★。此外✿✿★，这台空调还能成为全屋的“能源管家”✿✿★，管理和调节家中其他电器✿✿★，实时调整屋内空气质量✿✿★。
朱磊强调✿✿★，AI在家电里的终极价值✿✿★，最终要回归到“节能”和“健康”两大基本需求上✿✿★。无论是通过AI动态节能技术为用户实实在在省下电费✿✿★，还是通过更强的技术能力实现冰箱-42℃的深度冷冻✿✿★，让食材营养得以完整保存✿✿★，这些都是格力认同的“真AI”应为消费者带去的实际价值✿✿★。
今年4月底✿✿★，格力电器对外交出2025年及2026年一季度“成绩单”✿✿★。在2025年大宗原材料价格大幅上涨的背景下✿✿★，格力电器的消费电器板块毛利率却实现了同比提升✿✿★，这在业内是罕见的✿✿★。
朱磊接受记者专访时表示✿✿★，企业精细化的管理能力✿✿★、持续提升的全自动化水平以及强大的品牌价值✿✿★，这三者叠加✿✿★，共同构成了格力电器在2025年上游原材料成本压力下仍能维持良好发展态势的“护城河”✿✿★。
其中✿✿★，企业的精细化管理是重中之重凯发k8国际百乐app下载✿✿★，自动化水平的提升也是降本增效的关键✿✿★。据朱磊介绍✿✿★，格力金湾智能工厂2025年被工信部评为全国首批✿✿★、广东省唯一的“领航级智能工厂”✿✿★，工厂整体自动化率提升至86%✿✿★，生产效率提升200%✿✿★。这种由先进制造能力带来的成本降低✿✿★，为格力在市场竞争中提供了更大的空间✿✿★。
朱磊还提到✿✿★，格力长期坚持品质✿✿★，积累了强大的品牌力✿✿★，使得消费者在面对高度“内卷”的市场时✿✿★，依然愿意抵御住低价诱惑✿✿★，选择高品质的格力产品✿✿★。
如今✿✿★，2026年夏季即将来临✿✿★，格力电器已经做好全面迎战准备✿✿★。朱磊向记者透露✿✿★，去年我国东北地区就曾掀起“抢装空调”热潮✿✿★。今年预计也一样华彩真品牌✿✿★，除了传统高温区域✿✿★，也有可能会出现一些“突然爆热”的区域✿✿★。对于格力而言✿✿★，其在全国拥有的2万多家线下门店和自有安装服务网点✿✿★，构建起了一张可以快速响应✿✿★、互相支援的柔性调拨网络✿✿★，这将是格力电器应战空调旺季的“利器”✿✿★。（每经记者舒冬妮对本文亦有贡献）
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